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고객님의 개인금융정보보호를 위하여 온라인 쇼핑몰에서는 무조건 제3자인 결제대행업체(일명 PG사)를 경유하여 카드승인 및 취소처리를 하도록 법적으로 정해져 있습니다.
그러므로 카드결제 취소를 원하실 경우 쇼핑몰에서 취소처리후 실제 취소완료시까지 약 3~7일정도의 처리기간이 소요되며, 이 기간이 경과한 후에는 해당 카드사에서 취소여부를 확인하실 수 있습니다.
위와 같이 쇼팡에서 취소 후 3~7일정도 후에 카드사에서 실제 승인취소처리되기 때문에 카드대금청구서에는 쇼핑몰에서 취소한 금액이 포함되어 있다 하더라도 고객님의 카드결제일 전날까지 카드사에서 취소처리한다면 결제당일 출금되지 않습니다.
결제일 전 7일 이내에 쇼팡에서 취소하게 되는 경우는 5~7 일정도 소요되는 관계로 당월에는 출금되고, 익월에 해당카드사에서 산개처리하여 청구하게 됩니다.
카드사 마다 약간씩 차이가 있기 때문에 카드사로 문의하시면 확인이 가능합니다.
상품의 공급처와 제조사쪽의 협의와 현재의 상품가치로 인한 시세의 영향으로 인하여
시중에서 처럼 가격변동이 일어날수 있으니 고객님의 양해부탁드립니다.
교환은 보통 제품 수거후에 재발송 되기 때문에 평균배송일보다 조금 길다고 보셔야 합니다.일반적으로 수거되고 새상품 받으시기 까지 5~10일정도 소요됩니다.
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