파손 제품 교환 반품 방법
1. 그릇, 컵 등 도자기 제품일 경우,
교환 = 추가발송으로 진행 : 파손된 그릇 수량과 종류(접시 사이즈 등)와 파손 수량 만큼의 사진 요청 → 1:1 게시글에 재발송요청 파손 → 파손된 그릇만 추가발송
→ 추가 발송된 그릇 받으신 후 파손된 그릇은 폐기
반품 : 받으신 전체 상품 포장 → 회수 진행 → 회수 완료 확인 후 환불 진행
* 오류가 있을 수 있으므로 추가 제품 받으실 때까지 파손제품 보관하시는게 좋으십니다. 간혹, 회수 원하는 물류가 있을 수 있습니다.)
2. 그릇, 컵 등 도자기 제품 외
교환 : 파손된 제품 사진 요청 → 1:1 게시글에 파손 교환요청 → 교환진행 ( 물류에 따라 맞교환 , 회수 확인 후 교환 발송 되실 수 있습니다.)
반품 : 받으신 제품 전체 포장 → 회수 진행 → 회수 완료 확인 후 환불 진행
* 반드시 파손된 제품 회수 진행으로, 파손된 사진 촬영후 포장(테이프) 부탁드립니다.
특히, 건강식품(홍삼 등)의 경우, 예로 60포 짜리인데 40포가 터졌을 경우, 터진거 포함 60포 전체 반품회수 완료 되어야 하며,
회수가 안될 경우, 파손된 제품이라고 할지라도 고객님이 제품 대금 지불하셔야 합니다. 꼭 주의 부탁드립니다.